Povrati i otkazivanje

Pravo na povrat — 14 dana

Prema EU propisima, imate pravo vratiti igru u roku od 14 dana od primanja bez potrebe za objašnjenjem. Ovo je vaše osnovno potrošačko pravo.

Kako vratiti igru

Ako ste odustali od kupnje ili igra ne odgovara vašim očekivanjima:

1. Javi nam se - pošalji poruku na [email protected] sa brojem narudžbe i razlogom povrata.
2. Paki igru - stavite igru u originalnu ambalažu ako je moguće, ili čvrsto pakirana.
3. Pošalji paket - dostavi paket u našu adresu u Zadru. Troškove dostave snosimo mi.
4. Povrat novca - nakon primanja i provjere, vratit ćemo novac u roku od 7 dana.

Uvjeti povrata

• Igra mora biti neuporabljena i u originalnoj ambalaži (ako je to primjenjivo).
• Sve dijelove (pločice, kartice, novac, upute) trebaju biti u pakovanju.
• Nema tragova korištenja ili oštećenja.
• Rok je 14 dana od primanja paketa.

Što se ne može vratiti?

• Igre koje su očito korištene, oštećene ili nepotpune.
• Igre vraćene nakon 14 dana.
• Specijalni narudžbi ili igre na upit (dogovaramo posebno).

Kontakt za povrate

Za sve povrate i pitanja, pošalji e-mail na [email protected] sa brojem narudžbe.

Otkazivanje narudžbe

Ako želite otkazati narudžbu prije nego što je poslana (isti dan ili sljedeći radni dan), javite nam što prije. Povrat je 100% bez dodatnih troškova.

Ako je paket već poslana, primjenjuje se gornji proces povrata.